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Acepte La Queja: ¿dónde Y De Qué Deben Quejarse Los Automovilistas?

2024

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Vídeo: Acepte La Queja: ¿dónde Y De Qué Deben Quejarse Los Automovilistas?

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Vídeo: MANEJANDO LAS QUEJAS: LAS QUEJAS Y EL CLIENTE 2024, Marzo
Acepte La Queja: ¿dónde Y De Qué Deben Quejarse Los Automovilistas?
Acepte La Queja: ¿dónde Y De Qué Deben Quejarse Los Automovilistas?
Anonim

La capital se eligió como ejemplo también porque aquí, como en ninguna otra región del país, las apelaciones a varias autoridades probablemente conducirán a un resultado. Por supuesto, si estamos hablando de inconvenientes menores en una escala de megaciudad, cuya eliminación no afectará los intereses del "gran capital".

Hoyo en el camino

Не спешите мгновенно забывать о яме, от которой только что удачно увернулись. Она может стать причиной крупного ущерба, аварии или даже чьей-то гибели в ДТП
Не спешите мгновенно забывать о яме, от которой только что удачно увернулись. Она может стать причиной крупного ущерба, аварии или даже чьей-то гибели в ДТП

No se apresure a olvidarse instantáneamente del pozo del que acaba de esquivar con éxito. Puede causar daños importantes, un accidente o incluso la muerte de otra persona en un accidente. No se apresure a olvidarse instantáneamente del pozo del que acaba de esquivar con éxito. Puede causar daños importantes, un accidente o incluso la muerte de otra persona en un accidente. Materiales relacionados

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Reparación de carreteras: cómo no entrar en el pozo

Descuidar las quejas no vale la pena. Hoy esquivó con éxito un hoyo en el camino, y mañana lo olvidará y pagará con una rueda nueva. Hoy no le importa un bledo el semáforo inactivo, y mañana se convertirá en la causa del accidente con su participación. Y no estoy hablando de los beneficios para cientos y miles de otros automovilistas que, gracias al manejo oportuno, podrán evitar problemas similares. Además, hoy puede enviar un mensaje a cualquier agencia gubernamental en pocos minutos, sentado frente a una computadora.

La forma más fácil de comenzar la lucha contra inconvenientes y violaciones es desde el portal estatal Our City. Creó muchos temas típicos para las apelaciones, la mayoría de los cuales se relacionan con vías públicas y patios, transporte público e infraestructura vial. Seleccione la sección deseada, deje un mensaje, respalde con fotos y espere una respuesta de las agencias gubernamentales a la dirección de correo electrónico que especificó. La ley establece un plazo de 30 días, sin embargo, las "Reglas para el procesamiento y publicación de información en los portales del Gobierno de Moscú", que actúan en el sitio, prometen una respuesta en un plazo más corto, dentro de ocho días hábiles. Es cierto que hay un matiz importante. Si su problema no se encuentra en las secciones sugeridas por el portal, no se considerará y deberá buscar otras formas de comunicarse con las autoridades.

Hoyo en el camino

Ям в столице куда меньше, чем в других городах страны, но абсолютно безопасными московские дороги называть наивно
Ям в столице куда меньше, чем в других городах страны, но абсолютно безопасными московские дороги называть наивно

Hay muchos menos agujeros en la capital que en otras ciudades del país, pero las carreteras de Moscú ingenuamente se llaman absolutamente seguras. Hay muchos menos agujeros en la capital que en otras ciudades del país, pero las carreteras de Moscú ingenuamente se llaman absolutamente seguras.

Hay un recurso similar del mismo perfil amplio, pero ya independiente. El portal "Ciudadano enojado" se describe a sí mismo como un proyecto en línea para resolver problemas y combatir la injusticia. El conjunto de temas que contiene difiere de Nuestra ciudad, pero también contiene muchas secciones útiles para los automovilistas. El principio de las apelaciones es el mismo: la descripción de la queja, la capacidad de adjuntar fotos, notificaciones del progreso de la decisión por correo electrónico. No es necesario tener cuidado de que la aplicación se encuentre en la instancia correcta: el sitio la envía automáticamente al destinatario correcto. El portal, por cierto, funciona en toda Rusia.

Algunos de los problemas pueden resolverse a través de la recepción electrónica en el sitio web de Transporte de Moscú. Es cierto que, en su mayor parte, es responsable del transporte público, pero hay bloques de temas dedicados a la organización del tráfico, el mantenimiento de la red de carreteras y el espacio de estacionamiento.

Puedes quejarte y atacarte.

Paso de peatones

Предложения по организации движения можно направлять в ЦОДД. Если вы требуете изменений в одиночестве, скорее всего, ничего не произойдет. Но когда похожих предложений будет много, можно рассчитывать на реальный результат
Предложения по организации движения можно направлять в ЦОДД. Если вы требуете изменений в одиночестве, скорее всего, ничего не произойдет. Но когда похожих предложений будет много, можно рассчитывать на реальный результат

Las propuestas para la gestión del tráfico pueden enviarse al centro de datos. Si exige un cambio en la soledad, lo más probable es que no pase nada. Pero cuando haya muchas ofertas similares, puede contar con un resultado real. Las propuestas para la gestión del tráfico pueden enviarse al centro de datos. Si exige un cambio en la soledad, lo más probable es que no pase nada. Pero cuando haya muchas ofertas similares, puede contar con un resultado real.

Hoyos en el camino

Los trabajadores de la carretera son responsables de eliminar los baches y otros defectos, pero usted, como solicitante, no necesita buscar a los responsables de una calle en particular. La apelación debe enviarse a la policía de tránsito (trabaja para cualquier región de Rusia) o a la Asociación de Inspecciones Administrativas y Técnicas (OATI) de Moscú. También hay un recurso privado sin fines de lucro para aceptar solicitudes de todo el país, RosYama. Con él, las apelaciones también van a la policía de tránsito. Puede escribir a la policía de tránsito sobre trabajos de reparación designados incorrectamente.

Los defectos de asfalto en Moscú, por regla general, se corrigen dentro de unos días desde el momento en que se presenta una queja. No es necesario medirlos y asegurarse de que cumplen con GOST. Bueno, si sentiste toda la profundidad del hoyo en el auto, entonces apenas cabe dentro de los límites permitidos.

Semáforos defectuosos, señales de tráfico ilegibles

Muchos creen que es necesario quejarse de los objetos defectuosos de la infraestructura vial en la policía de tránsito. Esto es un error: la inspección del automóvil no se ocupa de su instalación y puesta en marcha. Para llamadas, el teléfono de la línea directa del Centro para la Gestión del Tráfico (DPC) de la capital funciona: +7 (495) 539-54-54. Esta es la forma más rápida de transmitir información a quienes participan en su verificación.

Semáforo

Если вы считаете, что цикл работы светофора можно изменить и пропускная способность перекрестка от этого только вырастет, сообщите в ЦОДД. Может, объект действительно неисправен
Если вы считаете, что цикл работы светофора можно изменить и пропускная способность перекрестка от этого только вырастет, сообщите в ЦОДД. Может, объект действительно неисправен

Si cree que el ciclo del semáforo se puede cambiar y la capacidad de tráfico de la intersección solo aumentará a partir de esto, informe al centro de datos. Tal vez el objeto es realmente defectuoso. Si cree que el ciclo del semáforo se puede cambiar y la capacidad de tráfico de la intersección solo aumentará a partir de esto, informe al centro de datos. Tal vez el objeto es realmente defectuoso.

Es posible y necesario informar no solo sobre los semáforos apagados, sino también sobre objetos con un ciclo de trabajo interrumpido. Como regla, esto conduce inmediatamente a la formación de congestión "de la nada". Considere en el centro de datos y haga un llamamiento a la legalidad de la instalación de señales de tráfico y baches de velocidad.

El mal funcionamiento de los semáforos se elimina en unas pocas horas (se quejó por la mañana, todo funciona por la tarde). Las señales no autorizadas y los baches de velocidad desaparecen en unos pocos días.

Autos abandonados y con poco personal

Las quejas sobre automóviles sin propietario aceptan la Asociación de Inspecciones Administrativas y Técnicas (OATI). Para identificar correctamente dicho automóvil, hay un Decreto del Gobierno de Moscú del 23 de septiembre de 2014. Según él, "vehículos abandonados" son "vehículos que interfieren con la organización de la mejora del territorio de la ciudad de Moscú: vehículos con poco personal, vehículos que el propietario rechazó de la manera prescrita, vehículos que no tienen un propietario". Un "vehículo sin uno de los siguientes elementos estructurales: una puerta, una rueda, un vidrio, un capó, una tapa del maletero, un ala, un chasis o una unidad" se considera desmontado. La inspección inicial será realizada por las autoridades locales, luego de lo cual la policía de tránsito buscará al propietario. Se le ofrecerá llevar el automóvil en buenas condiciones o deshacerse de él por su propia cuenta. Si no se encuentra al propietario, se sacará el automóvil sin su consentimiento.

Las máquinas sin propietario desaparecen - verificado. Por lo tanto, hay una manera fácil (¡y legal!) De liberar uno o dos espacios de estacionamiento en su patio, ocupados por la basura que crece en el suelo

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Cartas de felicidad: ¿pagar o apelar?

Infractores de tráfico

La policía de tránsito y la policía de tránsito de Moscú (MADI) son multados por la policía de tránsito y los excursionistas. Si la situación requiere intervención inmediata, puede llamar al 02 o al 112. Si estamos hablando de violaciones sistemáticas de las normas de tránsito en un lugar o si usted mismo grabó al infractor en la foto y el video, es más fácil comunicarse a través de la recepción electrónica.

Nadie se apresurará a atrapar al intruso, incluso si comete acciones que obviamente son peligrosas para los demás. En el mejor de los casos, después de su llamada, transmitirán información a las patrullas, quienes sin mucho entusiasmo mirarán a su alrededor. Lo más probable es que pueda llamar a la policía y hablar sobre la situación más tiempo del que el delincuente necesita para irse a otro distrito o más allá del MKAD. La apelación a través de la sala de recepción electrónica se le dará progreso solo después de que llegue personalmente al departamento de policía de tránsito y escriba una explicación, asegurándola con una firma. Como regla general, con tal algoritmo, la policía no tiene suficiente de los dos meses asignados por ley para la búsqueda y el enjuiciamiento del delincuente. Sí, nadie busca.

Infracción de diseño

Парадоксальная ситуация: ГИБДД призывает сообщать о нарушителях ПДД, но в то же время разбираться с ними по обращениям граждан то ли не хочет, то ли не умеет. Вывод основан на личном опыте
Парадоксальная ситуация: ГИБДД призывает сообщать о нарушителях ПДД, но в то же время разбираться с ними по обращениям граждан то ли не хочет, то ли не умеет. Вывод основан на личном опыте

Situación paradójica: la policía de tránsito llama para denunciar a los infractores de tránsito, pero al mismo tiempo no quiere o no sabe cómo tratarlos a pedido de los ciudadanos. La conclusión se basa en la experiencia personal. Situación paradójica: la policía de tránsito llama para denunciar a los infractores de tránsito, pero al mismo tiempo no quiere o no sabe cómo tratarlos a pedido de los ciudadanos. La conclusión se basa en la experiencia personal.

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