La Duma del Estado consideró la ley sobre taxis: los requisitos para taxis y agregadores se endurecerán
Un precedente con un agregador de servicios de taxi está cambiando fundamentalmente la relación entre transportistas y pasajeros. De hecho, hasta hace poco, la responsabilidad por daños a la vida, la salud o el equipaje del pasajero recaía en el conductor que ejecutó la orden, lo que generalmente condujo a la imposibilidad de recibir una compensación justa: los taxistas son personas, por regla general, de bajos ingresos.
Lamentablemente, el transporte de pasajeros en taxi de pasajeros no está cubierto por el seguro obligatorio de responsabilidad civil de los transportistas de pasajeros. El proyecto de ley pertinente está atascado en la Duma del Estado. Es cierto que algunos agregadores, después de la decisión del Pleno de la Corte Suprema de la Federación de Rusia No. 26 del 26 de junio de 2018, comenzaron a asegurar voluntariamente su responsabilidad con los pasajeros por un monto de hasta dos millones de rublos, pero ahora la situación es fundamentalmente diferente.
Entonces, ¿qué hacer si tiene un accidente de tránsito como pasajero de un taxi llamado a través de una de las compañías de agregación?
1. Infórmese sobre el seguro
Primero debe averiguar si el viaje fue asegurado por el mismo agregador voluntario. Esto se puede hacer en el servicio de soporte del agregador o en su sitio web. Algunos servicios aseguran sus viajes a la vez en varias compañías de seguros, por lo que debe aclarar cuáles.
2. Informe daños a usted y su equipaje
Luego es necesario registrar claramente el daño al equipaje como resultado del accidente y sus lesiones. Si son insignificantes, una visita a la sala de emergencias es suficiente. Si no tiene suerte, vaya a una institución médica; después del examen y el diagnóstico, los médicos redactarán los documentos necesarios.
3. Póngase en contacto con el seguro
Si el viaje estuvo asegurado, los documentos de la policía de tránsito y la institución médica son suficientes para contactar a la compañía de seguros para el pago. Los pagos se realizan de acuerdo con diferentes esquemas. Desafortunadamente, la Ley Federal 67 "sobre el seguro obligatorio de responsabilidad civil de un transportista" aún no se aplica a los taxis. Pero en general, según la práctica existente, los pagos son bastante significativos y en casos típicos alcanzan varios cientos de miles de rublos. Aquí es extremadamente importante que prácticamente no haya diferencia en el precio de un viaje con un contrato de seguro: la tarifa aumenta aproximadamente un rublo, que es completamente invisible tanto para el pasajero como para el conductor.
4. O ir a la corte
Si el viaje no fue asegurado por un agregador, que salvó un rublo completo, entonces después de recibir documentos de la policía de tránsito y una institución médica, debe ir a la corte para recuperar el daño. La compañía de seguros, que aseguró el automóvil-taxi bajo un seguro obligatorio de responsabilidad civil, actuará como coacusado del agregador.
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Los argumentos por daños y perjuicios están contenidos en la decisión del Pleno del Tribunal Supremo de la Federación de Rusia No. 26 del 26 de junio de 2018: "La persona a quien el cliente contacta para celebrar un contrato para el transporte de pasajeros y equipaje es responsable ante el pasajero por los daños causados durante el transporte, si ha concluido un contrato de transporte de el ciudadano consumidor de buena fe podría haberse formado una opinión sobre su nombre o sobre las circunstancias de la celebración del contrato (por ejemplo, carteles publicitarios, información en el sitio web en Internet, correspondencia de las partes al final del contrato, etc.) Que el contrato de transporte se hace directamente con esta persona, y el transportista de hecho es su empleado o un tercero involucrado en la ejecución de las obligaciones en el transporte (párrafo 3 del artículo 307, el artículo 403 del Código Civil, los artículos 8 y 9 de la Ley de Protección al Consumidor). '
Lo entiendes? Los argumentos de los agregadores de que son solo una plataforma de información no funcionan ahora. Por lo tanto, si el propietario de la aplicación móvil a través de la cual solicitó un taxi comienza a decirle que son solo un "tablero de anuncios", no lo crea. Contrata a un abogado profesional para que te ayude a presentar una demanda.
Reglas similares ahora se aplican en el caso de pedir un taxi por teléfono. La respuesta no será el conductor, sino el servicio que aceptó el pedido y organizó el viaje.
